ITストラテジスト試験 令和6年度春期

問1 では，インターネットサービス事業者による総合金融サービスの提供について出題した。全体として正 答率は平均的であった。 設問1(2)は，正答率は平均的であったが，単に“A-Pay の利便性”や“A-Pay やJ 銀行が利用者から高い評 価を受けている”といった解答が散見された。これら利便性や高い評価を背景として，市場でシェアを獲得し ていることが，市場におけるA 社の競争優位性となっていることを理解してほしい。 設問4(2)は，正答率が低く，“顧客のあらゆる経済活動をA 社サービスの組み合わせで実現，循環させる” などの解答が散見された。A 社はサービス開発とM&A による事業拡大を将来にわたり継続しながら，A 経済圏を 確立する戦略である。このため，A-Include は，継続的なサービスの追加に対応し，順次サービス機能を追加 する構想をもつ。A 社の戦略を踏まえたA-Include の将来構想を理解してほしい。 IT ストラテジストは，対象となる事業・市場環境を分析，評価した上で，経営戦略の実現に向けたIT を活 用した事業戦略を策定する能力を高めてほしい。

問2 では，地方新聞社におけるIT を活用したビジネスモデル変革について出題した。全体として正答率は平 均的であった。 設問1(1)は，正答率は平均的であったが，従来からの特長である“地域に密着している点”だけの解答が散 見された。デジタルメディアの双方向コミュニケーションによって，社会価値共創を実現する，H 社の役割を 理解してほしい。 設問3(2)は，正答率は平均的であったが，“事前に触れ合うプラン”など，観光TM 内での旅行プランに関係 する解答が散見された。ここでは，旅行会社が，体験型の旅行を提案するために旅行前に見込み客と交流する 場の提供をH 社に期待している点を理解してほしい。 IT ストラテジストは，対象となる事業を分析した上で，IT を活用した事業戦略を策定し，推進する能力を高 めてほしい。

問3 では，旅館のIT 活用による業務改革について出題した。全体として正答率は平均的であった。 設問1 は，正答率は平均的であった。B 旅館の外形的特長を強みとした解答も散見された。教育が行き届い た仲居を中心とした利用客に寄り添った接客という強みによって，リピータを含む顧客獲得につながっている ことを理解してほしい。 設問3(2)は，正答率がやや低かった。“AI によってシーン別の問題を作成し，従業員が自己学習できる”な どのナレッジベースの機能に関する解答が散見された。ベテラン仲居が暗黙知として保有しているノウハウが 形式知として蓄積され，集客力向上に利用できることが本質であることを理解してほしい。 IT ストラテジストは，企業の経営課題や業務課題を適切に捉えた上で，自社の強みを生かすIT の活用施策 を策定する能力を高めてほしい。

全問共通 全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”が適切に記述されていな いものや本文と整合性がとれないものが散見された。評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記 述を心掛けてほしい。また，全問ともにAI を活用した論述が多く見受けられたが，活用したAI について具体 性に乏しい論述が散見された。 午後Ⅱ試験では，IT ストラテジスト自身の経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重 要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注 意してほしい。

問1 では，昨今，取り組まれることの多いAI やIoT をテーマにした多様な論述が見受けられ，新たな情報技 術を使った概念実証（PoC）のプロジェクトに携わった経験のある受験者には比較的論述しやすい題材だった と思われる。一方で，製品選定にとどまっている論述，取組の手順だけを説明し，検証内容や結果が説明され ていない論述，技術的な検証に終始した論述も散見された。技術検証の結果を，経営や事業の観点からどのよ うに評価したのか，経営層が認識すべきリスクと対策が何かを論述してほしい。また，DX の狙いが何か，なぜ その情報技術が必要なのかが具体的ではない論述や，デジタル技術の導入に終始している論述も散見された。 IT ストラテジストとして，事業の変革に向けた取組と，情報技術を正しく理解した上で，DX を企画，推進す る力を身に付けてほしい。

問2 では，事業部門とともに事業戦略に基づき，新しいビジネスモデルを策定する際に，IT で新たに実現す ることを検討し事業部門に提案した経験のある受験者には論述しやすかったと思われる。一方で，ビジネスモ デルの概念が理解できておらず，新サービス導入や新システム導入の論述，又は，受験者の経験がうかがえな い具体性のない論述，新しいビジネスモデルの実現可能性の検討が足りない論述も散見された。IT ストラテジ ストは，事業部門とともに，業務の中で，新しいビジネスモデルの実現可能性を考える経験を積み，IT による ビジネスモデルを策定する能力を養ってほしい。