ITストラテジスト試験 令和4年度春期

問1 では，国際物流会社におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）について出題した。全体として 正答率は平均的で，状況設定はおおむね理解されているようであった。 設問2(2)は，正答率が低く，“小さなカスタマイズ要望でも大きな開発につながる”という解答が見受けられ た。ここでは，顧客からのカスタマイズ要望が頻繁にある点と，それに迅速に応える必要がある点に着目し て，越境EC システムを再構築するA 社の考えを理解してほしい。 設問3 では，“消費者が越境EC サービスを利用しやすくなる”という解答が散見された。A 社はSNS のアカ ウントをもつ消費者が注文しやすいようにソーシャルサインインを導入し，テストマーケティングを行ってい る。具体的にターゲットを定めて，API エコノミーを活用している点を理解してほしい。 IT ストラテジストは，対象となる事業・業務環境を分析，評価した上で，デジタル技術の的確な活用を判断 し，事業戦略を推進する能力を高めてほしい。

問2 では，製造業の情報システム戦略の策定について出題した。全体として正答率は平均的で，状況設定は おおむね理解されているようであった。 設問2(1)は，正答率が低かった。M 社内の問題である“手作業で時間が掛かる”や“集計精度が良くない” など，の解決を目的とした解答が見受けられた。SC 基盤の目的には，資材のトレーサビリティ確保のほか に，サプライチェーン全体での炭素排出量・削減目標の正しい算定が背景にあることに気付いてほしい。 設問2(2)は，正答率が低かった。“安定的な資材の確保のため”という解答が見受けられた。これは購買シス テムの改修で実現できる機能であり，BC システムを活用する理由ではないことを理解してほしい。 設問4(1)は，“炭素排出量，内部統制インシデント情報”などの解答が散見された。具体的な情報項目ではな く，M 社の取組における実際の問題点を読み取って解答してほしい。 IT ストラテジストは，社内外の環境変化に応じて，IT を活用した情報戦略を策定する能力を高めてほしい。

問3 では，スーパーマーケットにおけるIT を活用した事業拡大について出題した。全体として正答率は平均 的で，状況設定はおおむね理解されているようであった。 設問1(2)は正答率が低かった。生産者管理システムや動画ラーニングシステムに関する解答が散見された。 実店舗の店長がEC サイトへの支援に積極的になれない理由に気付いてほしい。 設問3(3)は正答率がやや低かった。動画ラーニングシステムはEC サイトの施策ではなく，実店舗の施策で あるということを理解していない解答が見受けられた。施策ごとに何を目的にしているのかを理解して解答し てほしい。 IT ストラテジストは，業種ごとの事業特性を踏まえて，経営戦略の実現に向けたIT を活用した事業戦略を 策定する能力を高めてほしい。

問4 では，AI を利用した気象予測システムの事業計画の立案について出題した。全体として正答率は平均的 で，状況設定はおおむね理解されているようであった。 設問1(3)は，正答率が高かったが，組織体制面でない対策の解答も一部に見受けられた。設問で求められて いる内容と本文記述をよく理解して解答してほしい。 設問2(2)は，正答率が平均的であったが，都市部の特徴である土地の起伏や構成要素が頻繁に変わる点に言 及していない解答が散見された。段階を経てシステムを市場に展開する場合においては，それぞれの段階で考 慮すべき点を理解してほしい。 設問3(1)は，D 社の特徴の正答率は高かったが，市場の状況の正答率は低かった。事業戦略の策定で示され た市場開拓の対象を考慮して解答してほしい。 IT ストラテジストは，社会状況や技術動向を基に，新製品の企画，新規市場開拓，協業企業・提携企業との 関係構築，及び将来の事業の拡大も含めた戦略的な事業計画を立案し，推進する能力を高めてほしい。

全問共通 全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”又は“論述の対象とする 製品又はシステムの概要”が適切に記述されていないものが散見された。これらは，評価の対象となるので， 矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。また，字数が少なくて経験や考えを十分に表現できてい ない論述も目立った。 午後Ⅱ試験では，IT ストラテジスト自身の経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重 要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注 意してほしい。

問1 では，ターゲットとする顧客を定め，顧客満足度を向上させるために，新しい価値を提供する新商品や 新サービスを企画している論述が多く見受けられ，論述しやすかったと思われる。一方，顧客との接点や関係 性，顧客の体験などを十分に理解できておらず，IT を活用した新サービスなどの記述にとどまっている論述も 散見された。IT ストラテジストは，顧客の体験や顧客の業務などの視点に立って，顧客にとって価値のあるサ ービスや商品を構想できる能力を身に付けてほしい。

問2 では，基幹システムのサブシステムを明記し，経営層・事業部門の声やシステム部門のリソース制約な どを考慮して，優先順位を検討した内容について具体的に論述している解答が多く見受けられた。事業環境の 変化への対応や，事業面から見た投資効果を適切に論述できているものも多く，題意はおおむね理解されてい るようだった。 一方で，システム構築のマネジメントリスクや基盤技術の選定に終始している論述も散見された。特に，期 間短縮やコスト削減の対応方法として“クラウド・SaaS を活用した”，“柔軟に対応するためにマイクロサービ スを活用した”などの活用技術だけを論述したものも散見された。IT ストラテジストとして，それらがどのよ うに経営課題を解決するかを具体的に論述してほしい。

問3 では，多くの論述は具体性があり，既存製品，既存市場又は新規市場を分析し，経営変化に対する事業 の成長を見据えた成長戦略を立案するなどの意思決定を行った経験のある受験者には，論述しやすかったと思 われる。一方で，対象とする製品の概要が不明瞭な論述，成長戦略の内容が不足した論述，経営リスクに対し て技術的課題を論述しているものも見受けられた。組込みシステムのIT ストラテジストは，既存製品，既存市 場又は新規市場を分析した結果を基にした，成長戦略の意思決定について理解し，経営リスクマネジメントと ともに実践で深く分析する能力を養ってほしい。