プロジェクトマネージャ試験 令和3年度秋期

問1 では，新たな事業を実現するためのシステム開発プロジェクトを題材に，不確実性の高いプロジェクト におけるプロジェクト計画の作成やリスクへの対応について出題した。全体として正答率は平均的であった。 設問2(2)は，正答率が低かった。単にG 社に足りない技術や知見の獲得を狙った解答が散見された。新事業 の実現のためには，個々のメンバが変化を柔軟に受け入れ，多様な知見を組織として活用する必要があること を読み取って解答してほしい。 設問3(2)は，正答率がやや低かった。事業部のメンバとシステム部のメンバが，それぞれの役割を組織の枠 内に限定して考えている状況をよく理解し，組織として一体感をもってプロジェクトを進めるためには，事業 部とシステム部のメンバを混在させたチーム編成にする必要がある点を読み取って解答してほしい。

問2 では，顧客満足度（以下，CS という）を向上させるというプロジェクトを題材に，プロジェクトの特徴 に合わせたマネジメントプロセスの修整とプロジェクト計画の作成について出題した。全体として正答率は平 均的であった。 設問1 は，正答率がやや低かった。プロジェクトの違いを踏まえてマネジメントプロセスを修整する必要が あることを理解しているかを問うたが，“プロジェクトの目標達成に必要な体制を整備する”，“要件の変更や 追加に迅速かつ柔軟に対応できるようにする”，という解答が散見された。過去のプロジェクト計画を参照 し，適用する意味に着目してほしい。 設問2(1)は，正答率がやや低かった。改善プロジェクトから提供してもらう必要がある情報は何かを問うた が，“CS 向上の効果”や“優先度付けの情報”という解答が散見された。これは，CS 向上ワーキンググループ と改善プロジェクトの役割を区別できていないからと考えられる。プロジェクトにおけるステークホルダの役 割と追加する情報の利用目的を正しく理解してほしい。

問3 では，マルチベンダでのシステム開発プロジェクトを題材に，過去の教訓を踏まえたプロジェクト計画 の作成について出題した。全体として正答率は平均的であった。 設問1(2)は，正答率は平均的であったが，“X 社とY 社のスケジュールが調整できること”や“X 社とY 社の 仕様の認識相違を防ぐこと”などの解答が散見された。“ステークホルダマネジメントの観点”という題意に 沿って解答してほしい。 設問2(1)は，正答率が低かった。マイルストーンを明示していない解答や“手戻りを想定した接続機能に関 する工程の早期着手”など，マイルストーンを意識していない解答が散見された。過去のプロジェクトでの問 題を回避するために，各工程で何をマイルストーンとし，どのような工夫をしたのかを解答してほしい。 設問3(2)は，正答率が低かった。“コンティンジェンシ予備費の増額”とした解答が多かった。想定外のリス クへの対応であること，対策をCIO に相談していることを踏まえて解答してほしい。

全問共通 全問に共通して，自らの経験に基づいて具体的に論述できているものが多かった。一方で，各設問には論述 を求める項目が複数あるが，対応していない項目のある論述，どの項目に対する解答なのか判然としない論述 が見受けられた。また，論述の主題がプロジェクトチームのマネジメントやスケジュールの管理であるにもか かわらず，内容が主題から外れて他のマネジメントプロセスに偏った論述となったり，システムの開発状況や プロジェクトの作業状況の説明に終始したりしている論述も見受けられた。プロジェクトマネージャとしての 役割や立場を意識した論述を心掛けてほしい。

問1 では，プロジェクトマネージャ（PM）として，行動の基本原則を定めた上でどのように兆候を察知して 対立を回避しようとしたのか，それでもなお対立が発生した場合，PM としてその対立をどのように解消した のか，また，行動の基本原則をどのように改善し遵守させたのか，具体的な論述を期待した。経験に基づき具 体的に論述できているものが多かった。一方で，行動の基本原則がプロジェクトの特徴に即していない論述 や，対立の解消策が対立の内容や原因に対応していない論述も見受けられた。PM として，行動の基本原則を 定め遵守させることでプロジェクトチームの意識を統一してプロジェクトを円滑に推進するよう，プロジェク トチームのマネジメントのスキルの習得に努めてほしい。

問2 では，スケジュールの管理の仕組みを通じて把握した，プロジェクトの完了期日に対して遅延を生じさ せると判断した進捗の差異の状況，判断した根拠，差異の発生原因に対する対応策，遅延に対するばん回策に ついて，具体的な論述を期待した。経験に基づき具体的に論述できているものが多かった。一方で，スケジュ ールの管理の仕組みを通じて把握したものではない遅延やプロジェクトの完了期日に対してではない遅延につ いての論述や，EVM（Earned Value Management）の理解不足に基づく論述も見受けられた。プロジェクトマ ネージャにとって，スケジュールの管理は正しく身に付けなければならない重要な知識・スキルの一つである ので，理解を深めてほしい。