プロジェクトマネージャ試験 平成28年度春期

問1 では，プロジェクトのリスク管理について出題した。全体として正答率は高く，おおむね正しく理解さ れていた。 設問1 では，早い段階からステークホルダの協力を得て，協働して開発を進めた狙いを問うたが，“スケジ ュール遅延を防ぐ”などのように一般論の解答が散見された。新たな業務プロセスの導入に起因するスケジュ ール遅延リスクの軽減が目的であることを，理解してほしかった。 設問2(5)では，現システムのデータの整理・検証を徹底して行うことで回避しようとしたリスクを問うた が，“テストがうまくいかない”などの一般論の解答が多かった。入力間違いや入力漏れのあるデータが移行 されることによって発生する，正しい点検票が表示されないというリスクを正しく指摘してほしかった。 設問3 では，追加要求に対応することで抱え込む，開発工数が増えること以外のリスク要因を問うたが，結 果の事象だけを記述してリスク要因を正しく記述していない解答が多かった。取引実績のないZ 社に開発を委 託しなければならないというリスク要因を抱え込む点を正しく認識してほしかった。

問2 では，コミュニケーションに課題を抱えたプロジェクトを題材にして，顧客とのコミュニケーションや チーム内のコミュニケーションをどのように捉え，どのように改善していくか，について出題した。チーム内 のコミュニケーションについて問うた設問3 は正答率が高かったが，顧客との関係の改善について問うた設問 1(2)，設問2(2)は正答率が低かった。 設問1(2)では，請負契約における発注者の責任を意識して解答してほしかったが，“A 社システム部が要求の とりまとめを行う”など，部分的な作業分担に限定した解答が多かった。また，“不記載・未提示要件は対応 しない”という解答もみられたが，顧客満足を回復することを目指しているこのプロジェクトマネージャ （PM）の状況を考えれば，このような紋切り型の対応だけでは不十分なことを，理解してほしかった。 設問2(2)では，A 社システム部のニーズがどこにあるか，その緊急度や重要度を意識して解答をしてほしか ったが，状況にふさわしくない僅かな効率化や，顧客の意図にそぐわない効率化を解答するものが目立ったの は残念だった。PM にとって，顧客の視点は常に忘れてはならないものである。改めて認識してほしい。

問3 では，EVM を用いた進捗管理を行っていく過程で，進捗遅延に対しどのように対応するか，潜在する 品質低下リスクをどのように回避するかなどについて出題した。設問1，設問2(5)，設問3(1)の正答率が低か った。 設問1 では，表1 から，人事外部設計チームの時系列的な変化に着目して解答してほしかったが，4 週間目 の時点だけの遅延に着目する解答が散見された。また，EVM の各指標値の定義を適切に理解できていないと 思われる解答も散見された。 設問2(5)では，クリティカルパスに着目し，設計要員の追加投入を行わないと遅延回復が困難な状況である ことを解答してほしかったが，スケジュール遅延拡大だけの解答や，進捗ではなく結果であるマイルストーン が守れそうにないという解答が多かった。状況判断においては，明確な判断基準を用いることが重要であるこ とを理解しておいてほしい。 設問3(1)では，“課題管理対象となった課題が全て解決していることの確認”などの課題管理表の一般的な 利用方法に関する解答が目立った。“仕様確定に手間取った箇所もその都度，課題管理表に記録している”点 を踏まえ，どのような品質低下リスクを回避できるのかを考えて解答してほしかった。

プロジェクトマネージャ試験では，論述の対象とする“プロジェクト”を，各設問で問われている事項に対 応して，経験と考えに基づいて説明することが重要である。設問アでは，“プロジェクトの特徴”の論述を求 めたが，プロジェクトマネージャ（PM）としてプロジェクトをどのように認識したかを示し，以後の論述の 起点となるものである。論述全体の趣旨に沿って，特徴を適切に論述してほしい。

問1（他の情報システムの成果物を再利用した情報システムの構築について）では，再利用する成果物の状 況の分析，再利用に当たっての方針の策定などについて，具体的に論述できているものが多かった。一方，設 問が求めたのは，期待どおりの効果が得られるように，成果物の有効利用を図る上での課題を的確に捉え，プ ロジェクト計画に適切な対策を織り込むことであったが，問題が起きた後の対応に関する論述や，再利用に伴 う修正作業の内容に関する論述など，プロジェクト管理の視点に基づくPM の対応としては不十分な論述も見 られた。

問2（情報システム開発プロジェクトの実行中におけるリスクのコントロールについて）では，プロジェク トの実行中に察知したプロジェクト目標の達成を阻害するリスクにつながる兆候，兆候をそのままにしたとき に顕在化するリスク，リスクの予防処置，リスクが顕在化したときの対応計画について具体的に論述できてい るものが多かった。一方，設問が求めたのはプロジェクトの実行中の兆候であったが，プロジェクトの計画中 に察知した兆候に関する論述や，すぐに対応が必要な，顕在化している問題を兆候と表現している論述も見ら れた。