プロジェクトマネージャ試験 平成27年度春期

問1 では，ステークホルダマネジメントについて出題した。設問1(2)，設問2 については正答率が高かった が，設問1(1)，設問3(3)及び(5)については正答率が低かった。 設問1(1)では，現システムに代えて新たなシステムを導入する際に，業務継続性を確保するための重要な作 業について出題したが，正答率は低かった。移行作業をWBS 項目として計画することが重要であることを理解 してほしい。 設問3 では，ステークホルダを“関与度”，及び“影響度”という観点から分析し，その要求への対策を考 える洞察力と課題解決力を問うた。 設問3(3)では，最終的に利用する立場のステークホルダである利用部門に対しては，事前に正確に情報を伝 え，期待値をコントロールしつつ，関与度をどのように高めてプロジェクトに参加させるかが課題となること を理解して解答してほしかった。 設問3(5)では，アドバイザの立場にいるステークホルダをプロジェクトに巻き込み，関与度及び影響度を高 める対策についての実践力を問うたが，正答率は低かった。ステークホルダに適切な役割を割り当てること で，プロジェクト体制が機能するように計画していくことが重要であることを理解してほしい。

問2 では，システム化の方針に沿ったプロジェクト計画の立案や，リスクを認識しどのように対応するかと いった実務的な側面について出題した。全体として，正答率は低かった。 設問1 では，自社のこれまでの状況からプロジェクトマネージャとしてプロジェクトを遂行する上で何が課 題なのかを考えて解答してほしかったが，過去に発生した問題の対応だけに着目している解答が目立った。 設問2(1)では，業務プロセス設計工程の完了以降にプロトタイプを利用部門に公開する目的について問うた が，プロトタイプの目的そのものの解答や業務プロセス設計への利用部門からのフィードバックに関する解答 が散見された。利用者トレーニングが前倒しで実施されることから，スムーズに進まないリスクへの対策であ ることを読み取って解答してほしかった。 設問4(1)では，追加開発の見積工数が投入予定工数を超過した場合の対応について問うた。“追加開発の候 補に優先順位を付ける”などの一般論的な解答が目立ち，正答率も低かった。“M 社メンバの支援を受ける”こ とで何を狙ったのかを考えて解答してほしかった。

問3 では，スコープの変更への対応が必要になった場合の，ステークホルダとの調整，リスクの洗い出し， プロジェクト計画の見直しなどについて出題した。全体として，正答率は高かった。 設問1(2)では，スコープの変更が必要になったのは，社内の開発標準の記述が不足していたからであるとい うことに着目し，再発防止の観点から出題した。プロジェクトマネージャは目先の問題に対処するだけでな く，どうすれば，このような問題が起きなかったのかということまで考えて行動する必要があるということを よく理解してほしい。 設問4(2)では，スコープの変更内容に関するウォークスルーの再実施と並行運用への影響について問うた。 ステークホルダとの認識の相違があった場合に想定されるリスクを踏まえて，並行運用で起き得る混乱につい て解答してほしかったが，混乱の内容ではなく，“初回のウォークスルーからの変更点に関する認識の相違” といった，認識相違の内容を説明する解答が目立った。

プロジェクトマネージャ試験では，論述の対象としている“プロジェクト”について，適切に把握して説明 することが重要である。設問アでは，“プロジェクトの特徴”の論述を求めたが，以後に論述するプロジェク トに関する内容と関連性のない，又は整合しない特徴の論述が見られた。論述全体の趣旨に沿って，特徴を適 切に論述してほしい。

問1（情報システム開発プロジェクトにおけるサプライヤの管理について）では，システム開発の成果物を 請負で調達する場合に，発注者とサプライヤの間で作成した進捗の管理の仕組みと品質の管理の仕組みについ て具体的に論述できているものが多かった。一方，請負で調達する場合，発注者側のプロジェクトマネージャ はサプライヤの要員に対して直接指揮命令することができないので，サプライヤの責任者を通じた間接的な管 理の仕組みが必要となるが，直接配下のメンバに対して指揮するような管理の仕組みの論述も見られた。

問2（情報システム開発プロジェクトにおける品質の評価，分析について）では，開発工程において定めた 品質の評価指標の目標範囲からの逸脱の状況，逸脱の原因の分析について具体的に論述できているものが多か った。一方，逸脱による影響の分析について，プロジェクトの目標や特徴との関連で具体性に欠ける論述や， 原因や影響への対応策，再発を防ぐための改善策について，それらの策と実施状況の監視方法との関係がプロ ジェクトマネージャの視点で不適切な論述も見られた。