情報セキュリティマネジメント試験 令和6年度 公開問題 科目A・B 問15
情報セキュリティマネジメント試験のCBT方式公開問題です。IPAが公表している問題冊子PDFから本文を抽出しています。
問題文
A 社は，飲食店へのコンサルティングを行う従業員50 名の企業である。A 社の全て のPC では，マルウェア対策ソフト（以下，X ソフトという）が有効にされている。 ある日，総務部の情報セキュリティリーダーであるC 課長は，部下のD さんから，次 の連絡を受けた。 ・A 社のPC のWeb ブラウザでWeb サイトを閲覧していたところ，PC がマルウェアに 感染しているとの警告画面（以下，警告画面という）が全画面に表示された。 ・警告画面が表示されたあと何もPC の操作をせずに直ちにC 課長に連絡をした。 C 課長は，情報システム部に報告した。情報システム部はD さんのPC を確認し， 数時間後，図1 のとおり報告した。 1. 警告画面には，次が表示されていた。 ・X ソフトの製品のロゴ ・マルウェアを削除するためのツールをインストールする指示 ・サポートが必要な場合の電話番号とチャットウィンドウ 2. 念のため，X ソフトを使ってD さんのPC をスキャンしたが，マルウェアは検出されなか った。また，警告画面の表示は，X ソフトによるものではないことを確認した。 3. 昨今，類似した警告画面の事例の報告が日本国内で増えている。 A 社では，警告画面が表示された場合の適切な対応について全従業員に周知するこ とにした。 設問 周知すべきことはどれか。解答群のうち，最も適切なものを選べ。
この設問には図または表があります。本サイトには収録していません。
出典PDFの該当ページをご覧ください。
選択肢
- ア警告画面に，急いで対応する必要があるとの表示がある場合は，直ちに警告画 面に表示された指示に従ってツールをインストールすること及びその具体的方法
- イ警告画面に表示された指示には従わずに，直ちにWeb ブラウザを終了すること 及びその具体的方法
- ウ警告画面に表示されたツールと競合しないように，X ソフトをアンインストー ルし，警告画面に表示された指示に従ってツールをインストールすること及びそ の具体的方法
- エ警告画面に表示された電話番号に直ちに連絡し，サポートオペレーターの指示 に従うこと
- オ警告画面に表示されている，X ソフトの製品のロゴが，製品開発元のWeb サイ トに掲載されている正規の製品のロゴと同じである場合は，警告画面に表示され た指示に従ってツールをインストールすること及びその具体的方法
正答
IPA公表の正答イ
本文と選択肢は出典PDFから機械抽出したものです。文章は改変していませんが、改行や空白の入り方が原文と違う場合があります。図・表は収録していないので、図のある設問は出典PDFをご覧ください。
正答の出典はIPAの解答例PDFです。この公開問題については、問題冊子PDFと解答例PDFの問番号が一致することを確認しています。
出典
出典: 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）