応用情報技術者試験 平成22年度春期

問1 では，外食チェーンにおける経営分析を題材に，経営分析指標の評価方法やキャッシュフロー計算書の 構造とそれを使った分析について出題した。全体として，正答率は低かった。 設問1 は，正答率が高かった。収益性分析と安全性分析の基本的な事項について，おおむね理解されている ようであった。 設問2(1)は，正答率が低かった。自己資本比率や固定比率など，流動資産と関係しない指標について記述し た解答が散見された。安全性分析が，企業の支払能力を測る指標であることをしっかり認識してもらいたい。 設問3(2)は，正答率が低かった。キャッシュフロー計算書の構造が理解できていれば，正答を導けるはずで ある。同計算書についての知識を深める契機としてもらいたい。

問2 では，付箋をデスクトップに配置するアプリケーションを題材に，配列及びリストを用いたアルゴリズ ムについて出題した。全体として，正答率は高かった。 設問2 のイは，正答率が低かった。関数moveForeArray の処理手順(3)に示されている，“配列の最後の付箋 データがある位置”をどのように求めるのか，表に示されている変数の定義とあわせて，よく考えて正答を導 いてもらいたい。 設問4(1)は，正答率が低かった。計算量の基本的な考え方やO 記法による記述方法をよく理解してもらいた い。

問3 では，保険会社の戦略策定を題材に，バランススコアカードを用いた事業戦略立案と，それに伴うシス テム改善について出題した。全体として，正答率は低かった。 設問1 は，正答率が低かった。市場環境分析における基本的な用語なので，是非理解しておいてもらいた い。 設問2 は，正答率が高かった。バランススコアカードの基本的な構造については，おおむね理解されている ようであった。 設問3(2)は，営業端末とは関係ない改善点を記述している解答が散見された。解答に当たっては，設問をよ く読み，落ち着いて解答してもらいたい。

問4 では，インターネットを介した情報提供システムを題材として，M/M/1 の待ち行列モデルによるシステ ム評価や負荷分散方式について出題した。 設問1 のb，設問2(3)，(4)は，正答率が低かった。M/M/1 の待ち行列モデルにおける処理時間の分布，平均 待ち時間と平均応答時間の算出方法は，基本的な知識であるので，是非身に付けておいてもらいたい。 設問4 は，正答率が高かった。負荷分散方式の特徴については，おおむね理解されているようであった。

問5 では，無線LAN の導入計画を題材に，無線LAN の設定やセキュリティ，及びネットワーク全体の冗長 化について出題した。際立って正答率の低い設問はなかったが，全体として正答率は低かった。 設問1 のa は，正答率が低かった。媒体アクセス制御方式はネットワーク構築における基本的知識であるの で，しっかり学習しておいてもらいたい。 設問2(1)は，正答率が低かった。クライアントをアクセスポイント間で分散させて通信帯域幅を確保するこ とが，ネットワーク設計における重要要件であることを理解していれば，正答を導けるはずである。 設問3 は，d の正答率が低かった。無線LAN では，有線LAN 以上にセキュリティの確保に留意する必要が あり，セキュリティに関する基本的知識を習得しておいてもらいたい。

問6 では，販売管理システムを題材に，SQL 文の実行結果の検証について出題した。全体として，正答率は 高かった。 設問1 は，正答率は高かったが，a の店舗番号の指定において，コーテーションがないもの，ダブルコーテ ーションとしたものが見られた。SQL 文の文法に則った正確な記述が要求される。 設問2 は，正答率が高かったが“出荷がない”という解答が見られた。図4 では渋谷店が出力されておら ず，INNER JOIN の働きを理解していれば正答が導けるはずである。 設問3 は，正答率が高かった。LEFT OUTER JOIN については，おおむね理解されているようであった。

問7 では，タクシーの料金メータの設計を題材として，イベントフラグの制御と割込みを禁止したときの不 具合について出題した。 設問1 は，b にタスク名を解答した受験者が多かった。これは，イベントフラグの仕組みと，タスクの関係 の理解が十分でない受験者が多かった結果と思われる。 設問2 は，正答率が高かった。割込みハンドラとタスクの関係はおおむね理解されているようであった。 設問3 は，正答率が低かった。割込みを禁止してしまうことでタイマタスクに遅延が生じることがあり，そ の結果，システムに不具合が発生するメカニズムを理解しておいてもらいたい。

問8 では，自動券売機を題材に，ソフトウェアのオブジェクト指向設計について出題した。 設問1(1)のa は正答率が高く，継承などの基本概念はおおむね理解されているようであった。しかし，その 応用問題であるb は誤った解答が多かった。問題文をよく読み，新旧のクラス図を見比べて考えれば，正答を 導けるはずである。 設問2 については，問題文をよく読み，シーケンス図だけではなく，クラス図とシーケンス図を合わせて考 えれば，正答を導けるはずである。 設問3 は，正答率が低かった。クラス図及びシーケンス図について，オブジェクトの生成，生存の状態に注 意しながら考えれば，正答を導けるはずである。

問9 では，カミンスキー・アタックを題材に，DNS の仕組みとその脆弱性について出題した。全体として， 正答率は高かった。 設問1(1)は，正答率が高かった。DNS キャッシュポイズニングによって引き起こされる脅威の内容について はおおむね理解されているようであった。 設問2(2)は，正答率が低かった。DNS などのインターネット基盤技術が抱える脆弱性への対策は重要なの で，十分に理解してほしい。 設問4 のe は，正答率が低かった。問題文中の“インターネット接続を使って”を読み取れば正答が導ける はずである。

問10 では，CRM システムの構築プロジェクトを題材に，EVM（Earned Value Management）を用いたプロ ジェクト管理について出題した。 設問1 は，正答率が高かった。EVM に用いる効率指数の基本的な計算方法については，おおむね理解され ているようであった。 設問2 のf は，50 と誤って解答した受験者が多かった。進捗を評価したタイミングについて考慮されていな い結果と思われる。予算，PV 及び進捗率の関係については，十分に理解しておいてもらいたい。 設問3 は，正答率が低かった。プロジェクトの運営において，定量的な基準を根拠にして状況を把握するこ とは，非常に重要である。SPI やCPI を用いてプロジェクトの状況を把握する方法について，是非理解してお いてもらいたい。

問11 では，サービスサポート業務のインシデント管理を題材に，作業プロセスの改善について出題した。 設問1 は，正答率が高かった。関係者への報告までの基本的手順については，おおむね理解されているよう であった。 設問2(2)は，問合せ管理簿の運用ルールについての問題であるが，運用ルール以外についての解答が散見さ れた。特に，問合せ管理簿と障害記録表を混同して解答しているものが目立った。 設問3 は，現状の問合せ管理簿の問題点について問うたが，運用ルールについての解答が散見された。

問12 では，外部委託管理の妥当性の監査について出題した。全体として正答率は高かったが，設問によっ てばらつきが見られた。 設問2(2)は，委託業務の観点に基づいた指摘事項を問うたが，品質管理や進捗管理の不備を指摘した誤った 解答が散見された。 設問3(1)は，システム監査手順にはない誤った解答が散見された。一方，(2)では，フォローアップの活動が 正しく理解されているようであった。フォローアップは，一連のシステム監査手順の中で重要な活動であるの で，計画，調査，評価・結論，報告とともに，理解してほしい。